Politica di spedizione

1. Area di consegna

Questi termini di spedizione si applicano ai servizi di consegna per gli ordini effettuati nel negozio online di Mildantra (di seguito “noi”).
Attualmente, il servizio di consegna copre esclusivamente l’intero territorio italiano; non sono supportate consegne in altri paesi o regioni al di fuori dell’Italia.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine, secondo le seguenti regole:

• Per ordini con importo totale inferiore a 96,66 €, è previsto un costo di spedizione di 9,6 €;

• Per ordini con importo totale pari o superiore a 96,66 €, la spedizione sarà gratuita.

Tutte le informazioni relative alle spese di spedizione saranno chiaramente visualizzate nella pagina di checkout.

3. Orario limite per gli ordini

L’orario limite giornaliero per gli ordini è fissato alle 18:00:

• Gli ordini completati con pagamento prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dalla stessa giornata;

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;

• In caso di giorni festivi, i tempi di elaborazione saranno posticipati al primo giorno lavorativo utile.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, questo entrerà nel processo di elaborazione.
Normalmente, i tempi di elaborazione sono di 1–3 giorni lavorativi, escluso il tempo di transito della spedizione.

5. Tempi di consegna stimati

Una volta completata l’elaborazione e spedito l’ordine, il tempo stimato di consegna complessivo è di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di arrivo possono variare leggermente in base all’indirizzo di consegna e alla gestione logistica.

6. Corrieri

Per garantire stabilità e sicurezza nella consegna, potremo selezionare uno dei seguenti corrieri, tra cui ma non solo:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverete un’email di conferma contenente:

• Numero dell’ordine

• Informazioni sulla fatturazione e pagamento

• Informazioni sul corriere scelto

È possibile monitorare lo stato dell’ordine visitando la pagina “Tracciamento Ordine” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine e il numero d’ordine corrispondente.

8. Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Se al momento della consegna il prodotto risulta danneggiato o vi sono anomalie nella consegna, contattateci immediatamente fornendo prove fotografiche o video per ricevere assistenza.

• Modifica o annullamento della spedizione: Una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione, le informazioni di consegna potrebbero non essere modificabili o cancellabili; tutto dipende dallo stato dell’ordine.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: Si prega di verificare attentamente che l’indirizzo fornito sia corretto e completo. Non siamo responsabili per problemi di consegna derivanti da indirizzi errati o incompleti.

9. Note per la firma alla consegna

Si consiglia di verificare lo stato dell’imballaggio e l’integrità del prodotto al momento della consegna.
In caso di anomalie, contattateci tempestivamente dopo la ricezione per ricevere supporto.

10. Contatti

Indirizzo: 1901 W 112TH ST, LOS ANGELES, CA 90047, US
Telefono: +1 (323) 443-7574
Email: hello@mildantra.com
Orario di servizio email: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)