Annullamento dell’ordine
1. Condizioni per la cancellazione dell’ordine
Mildantra (di seguito “noi”) fornisce servizi relativi ai prodotti tramite il negozio online. Per garantire chiarezza e stabilità nel processo di gestione degli ordini, la cancellazione sarà effettuata secondo le seguenti condizioni:
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Se l’ordine è stato effettuato con successo entro 48 ore e non è ancora entrato nella fase di spedizione, è possibile richiedere direttamente la cancellazione dell’ordine;
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Se sono trascorse più di 48 ore dall’ordine o se il prodotto ha già completato le procedure di spedizione, l’ordine non potrà essere cancellato direttamente;
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Per gli ordini non cancellabili, è possibile contattarci una volta completata la consegna e seguire la procedura per richiedere reso e rimborso.
2. Procedura per la cancellazione dell’ordine
Per richiedere la cancellazione, procedere come segue:
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Contattare il nostro team di assistenza tramite email o telefono, indicando la richiesta di cancellazione e fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e altre informazioni necessarie;
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Il team di assistenza verificherà immediatamente le informazioni ricevute. Se lo stato dell’ordine soddisfa i requisiti per la cancellazione, vi informeremo tempestivamente tramite i vostri contatti e provvederemo contestualmente all’organizzazione del rimborso.
3. Procedura di rimborso
Una volta confermata la cancellazione o la richiesta di reso, il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
L’importo verrà restituito al metodo di pagamento originario (ad esempio Visa, MasterCard, ecc.) e sarà completato nel più breve tempo possibile una volta confermato.
4. Contatti
Indirizzo: 1901 W 112TH ST, LOS ANGELES, CA 90047, US
Telefono: +1 (323) 443-7574
Email: hello@mildantra.com
Orario di servizio email: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)